Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/09/2025

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous possédez.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Les informations personnelles désignent toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement votre identité, y compris les informations anonymisées qui pourraient permettre une identification indirecte. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services, gérer notre entreprise et respecter nos obligations légales.

Lors de votre inscription, commande ou participation à nos services, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone

Vous pouvez également naviguer sur notre site de manière anonyme.

2. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • Personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Améliorer notre site et nos produits selon vos retours.
  • Gérer le service client et répondre à vos demandes.
  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.
  • Envoyer des informations importantes sur vos commandes et, occasionnellement, des actualités ou promotions (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Base légale (pour les résidents de l’EEE) : consentement, exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime conformément au RGPD (articles 6(1)(a,b,c,f)).

3. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers.
  • Retirer votre consentement au traitement des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à: support@kukirin-escooter.fr. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

4. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Gérer litiges et contrats

Les données d’utilisation sont conservées pour analyse interne ou sécurité, généralement pour une durée limitée.

5. Transfert de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous mettons en place des garanties appropriées, conformément au RGPD (par ex. clauses contractuelles standard), pour protéger vos données.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser votre panier et préférences
  • Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via votre navigateur. Certains services peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez les cookies.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’usage du site, en respectant les normes RGPD.

7. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne transférons vos informations à des tiers, sauf :

  • Fournisseurs de services tiers nécessaires à notre activité (livraison, paiement, marketing)
  • Obligations légales ou protection de nos droits

Tous les prestataires tiers sont soumis à la confidentialité.

8. Protection des enfants

Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 15 ans sans consentement parental. Si nous en prenons connaissance, nous supprimerons ces informations rapidement.

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces sites.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles :

E-mail : support@kukirin-escooter.fr

Page contact : https://kukirin-escooter.fr/pages/contact