Politique de confidentialité

1. Quelles informations collectons-nous ?

Les informations personnelles désignent les données permettant d'identifier directement ou indirectement votre identité. Les informations personnelles incluent également les informations anonymisées liées à celles pouvant permettre d'identifier directement ou indirectement votre identité. Les informations personnelles ne comprennent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou traitées sous forme agrégée, de sorte qu'elles ne permettent plus, que ce soit seules ou combinées avec d'autres informations, d'identifier votre identité.

Nous ne collectons et utilisons que les informations personnelles nécessaires pour remplir nos obligations légales, nous aider à gérer notre entreprise et vous fournir les services que vous demandez.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à un sondage, nous collectons vos informations.

Lors de l'enregistrement ou de la commande sur notre site, vous pourriez être amené à fournir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Cependant, vous pouvez également accéder à notre site de manière anonyme.

2. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques mentionnées au moment de la collecte, ainsi qu'à d'autres fins permises par la loi. Nous pouvons utiliser les informations collectées de la manière suivante :

• Personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins personnels).
• Améliorer notre site web et votre expérience d'achat (nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et nos produits en fonction des informations et des retours que nous recevons de votre part).
• Améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et de support).
• Traiter les transactions, y compris la finalisation de vos paiements et la livraison des produits ou services que vous avez commandés. Gérer des concours, promotions spéciales, sondages, événements ou autres fonctionnalités du site.
• Envoyer des e-mails réguliers. L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que pour recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Base légale du traitement des informations personnelles

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEA), nous traiterons vos informations personnelles sur la base des principes suivants :

• Lorsque nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1)(a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.
• Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD.
• Si le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles en vertu de l'article 6(1)(c) du RGPD.
• Si le traitement est nécessaire pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes, il sera effectué conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

Veuillez noter que si vous consentez au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple en envoyant un e-mail. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait de consentement.

3. Vos droits

(1) Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles soient exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout traitement supplémentaire de vos informations personnelles à tout moment. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et, lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient transmises directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données compétentes concernant notre traitement de vos informations personnelles.

(2) Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, vos droits d'accès à ces informations et pour localiser et vous fournir les informations personnelles que nous détenons. Dans certains cas, la législation ou des exigences réglementaires peuvent nous permettre ou nous obliger à refuser de fournir ou de supprimer tout ou une partie des informations personnelles que nous conservons.

(3) Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un e-mail. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont correctes et à jour.

4.Conservation de vos données personnelles

La société ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et exécuter nos accords et politiques légaux.

La société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. La durée de conservation des données d'utilisation est généralement courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité, améliorer les fonctionnalités de nos services, ou si nous avons l'obligation légale de conserver ces données pendant une période plus longue.

5.Transfert de vos données personnelles

Vos informations (y compris les données personnelles) seront traitées dans les bureaux opérationnels de la société ainsi que dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement des données se trouvent. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et maintenues sur ces ordinateurs, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

En acceptant cette politique de confidentialité et en soumettant de telles informations, vous consentez à ce transfert.

La société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conforme à cette politique de confidentialité, et ne transférera vos données personnelles vers aucune organisation ou pays sans garanties adéquates, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

6. Utilisons-nous des cookies ?

(1) Oui. Les cookies sont de petits fichiers transférés sur le disque dur de votre ordinateur par le site web ou ses prestataires de services via votre navigateur web (si vous avez autorisé cela via les paramètres). Cela permet au site ou au prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

(2) Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, pour comprendre et conserver vos préférences pour vos futures visites, et pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions avec le site, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils à l'avenir.

(3) Nous pouvons engager des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Cependant, ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider directement à mener et à améliorer notre activité. Par exemple, nous utilisons Google Analytics (un service d'analyse web fourni par Google, Inc. ("Google")) pour nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et créer des services qui nous aident à améliorer le site et les services associés. Ces rapports révèlent les tendances du site, mais ne permettent pas d'identifier les visiteurs individuels.

(4) Les informations générées par les cookies de Google concernant votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP) peuvent être transférées aux serveurs de Google situés aux États-Unis et stockées par Google. Google peut également transmettre ces informations à des tiers dans les cas où la loi l'exige ou lorsque des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google ne mettra pas votre adresse IP en lien avec d'autres données détenues par Google.

(5) Sur certaines pages de notre site, des tiers qui fournissent des applications via notre site peuvent installer leurs propres cookies pour fournir des services, suivre le succès de leurs applications ou personnaliser l'application pour vous. Par exemple, lorsque vous utilisez les boutons de partage sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour partager du contenu, le réseau social qui a créé ce bouton enregistrera votre action. En raison du fonctionnement des cookies, nous n'avons pas accès à ces cookies et les tiers ne peuvent pas accéder aux données des cookies que nous utilisons.

(6) Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, si vous désactivez les cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer une commande en nous contactant.

7.Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers externes. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités, à effectuer des paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour, ou à vous fournir d'autres services, tant que ces tiers acceptent de maintenir la confidentialité de ces informations.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à la législation, faire appliquer nos politiques de site web ou protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nous-mêmes ou d'autrui.

8.Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables.

9. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge applicable dans votre juridiction). Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations le plus rapidement possible.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

10. Liens vers des tiers

Parfois, nous pouvons décider d'inclure ou de proposer des produits ou services de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Cependant, nous nous engageons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons tout retour concernant ces sites.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Avant que les modifications ne prennent effet, nous vous informerons par e-mail et/ou par une notification visible sur nos services, et nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prendront effet à partir de la date de publication sur cette page.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : support@kukirin-escooter.fr

Visitez notre page de contact sur le site web : https://kukirin-escooter.fr/pages/contact